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Die Hilfe-Seite

Aus Tanki Online Wiki
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Die Hilfe-Seite ist ein Ort, an dem Spieler selber Antworten auf ihre Fragen finden können, oder falls diese noch nicht vorhanden ist, die Frage stellen und von den Entwicklern, den Beratern der Hilfe-Seite oder auch von anderen Spielern, beantworten lassen können.

Die Hilfe-Seite kann per Link (http://help.tankionline.com/) aufgerufen werden. Zudem ist es durch Drücken auf den Hilfe Button innerhalb der Navigationzeile von Tanki Online verfügbar. Navi help.png

[Bearbeiten] Login

Um Fragen zu stellen, zu bewerten und auf Fragen zu antworten oder die Antworten zu bewerten, müssen Sie sich zunächst einloggen.

  • Klicken Sie auf den Button “Sign in/Sign up”, welcher sich im oberen rechten Bereich befindet;

Login help.jpg

  • In dem sich öffnenden Fenster geben Sie ihren Standardbenutzernamen und ihr Passwort ein - die Daten, die Sie bei dem Einloggen in das Spiel oder Forum verwenden;
  • Erfüllen Sie die CAPTCHA und drücken Sie auf den Button “Absenden”

Login2 help.jpg

[Bearbeiten] Fragen und Antworten

"Fragen und Antworten" - ist nicht nur eine Wissensdatenbank mit Artikeln von den Entwicklern. Wenn Sie keine Antwort auf ihre Frage in den bereits bestehenden Artikeln in der “Wissensdatenbank” finden, so können Sie ihre Frage hinzufügen und erhalten zahlreiche Antworten von anderen Spielern, den Beratern der Hilfe-Seite oder auch von den Entwicklern. Die Oberfläche erlaubt es, gute und hilfreiche Antworten, sowie die wichtigsten Fragen positiv zu bewerten. Diese werden direkt auf der Startseite der Hilfe-Seite angezeigt. Das Hauptmerkmal dieser Seite ist, dass Sie mit Hilfe der interaktiven Stichwortsuche die für Sie am besten geeigneten Antworten findet, sowohl Antworten von den Entwicklern und Spielern.

Wenn Sie ihre Frage nicht finden können, so stellen Sie diese einfach:

  • Gehen Sie sicher, dass Sie kein Duplikat erstellen;
  • Klicken Sie auf "Neuen Beitrag erstellen”

Neu help.png

  • Geben Sie den Titel ein, das System wird Ihnen eine Liste mit ähnlichen Titeln anzeigen. Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie kein Duplikat erstellen, wählen Sie ihren Titel selbst
  • Falls erforderlich, fügen Sie eine Erklärung für Ihre Frage hinzu, aber achten Sie darauf, dass die Beschreibung nicht allzu groß sein soll, aber dennoch Ihre Frage verständlich erklären soll.
  • Wenn Sie dies erledigt haben, so klicken Sie auf “Einreichen”

Einreichen help.png

Wenn Ihre Frage danach noch nicht sichbar ist, machen Sie sich bitte keine Sorgen, denn die Hilfe-Seite verwendet das System der Pre-Moderation - Ihre Frage wird von der Moderation bezüglich ihrer Notwendigkeit und Einzigartigkeit nochmals überprüft und anschließend freigegeben.
Wichtig: Wenn der von Ihnen erstellte Beitrag Verstöße gegen die geltenden Regeln darstellt, ist die Moderation dazu berechtigt, diesen Beitrag zu entfernen.

[Bearbeiten] Berater auf help.tankionline.com

Die Berater auf der Hilfe-Seite von Tanki Online besitzen die Aufgabe, von Spielern gestellte Fragen zu überprüfen und zu beantworten oder gegebenen Falls an die Entwickler weiterzuleiten. Diese Berater stellen die Moderation dieser Seite dar. Eine Liste der Hilfe-Berater finden Sie hier: Hilfe-Berater